Apklausos

1. Kokiu būdu kreipėtės į Telšių rajono savivaldybės administraciją?

Tiesiogiai (apsilankiau savivaldybės administracijoje)

Telefonu

Elektroniniu paštu

Paštu ar registruotu paštu

Elektroninių ryšių priemonėmis (per Elektroninius valdžios vartus, per E. pristatymo sistemą, per specializuotą paslaugų informacinę sistemą)

2. Kokiu tikslu kreipėtės į Telšių rajono savivaldybės administraciją?

Pateikti prašymą dėl paslaugos suteikimo

Pateikti prašymą, skundą, paklausimą

Gauti informaciją, konsultaciją

Kita

3. Ar jus tenkino kreipimosi raštu rezultatas (suteiktos paslaugos kokybė, gautas atsakymas į prašymą, skundą ar paklausimą)?

Taip

Iš dalies

Ne

Raštu nesikreipiau

Jei kreipimosi raštu rezultatas jūsų netenkino, parašykite kodėl?

4. Ar atsakymas raštu į pateiktą prašymą, skundą ar paklausimą jums buvo suteiktas per teisės aktų nustatytą terminą (20 darbo dienų)?

Taip

Atsakymą gavau anksčiau, nei nustatytas terminas

Atsakymą gavau per ilgesnį laiką, nei nustatytas terminas

Atsakymo negavau

Raštu nesikreipiau

5. Ar jus tenkino kreipimosi žodžiu ar telefonu rezultatas (gauta informacija ar konsultacija)?

Taip

Iš dalies

Ne

Žodžiu ar telefonu nesikreipiau

Raštu nesikreipiau

Jei kreipimosi žodžiu ar telefonu rezultatas jūsų netenkino, parašykite kodėl?

6. Kaip vertinate aptarnavimo Telšių rajono savivaldybės administracijoje kokybę?

Puikiai

Gerai

Patenkinamai

Blogai

Neturiu nuomonės

7. Ar Jums patogus asmenų aptarnavimo laikas Telšių rajono savivaldybės administracijoje?

Taip

Ne

8. Ar jums pakanka informacijos apie asmenų aptarnavimą ir teikiamas paslaugas interneto svetainėje www.telsiai.lt?

Taip

Iš dalies

Ne

Nesidomiu

Jei informacijos apie asmenų aptarnavimą ir teikiamas paslaugas interneto svetainėje jums nepakanka, parašykite ko pasigedote?

9. Koks jūsų amžius:

iki 18 m.

18-29 m.

30-40 m.

41-50 m.

51-63 m.

daugiau nei 63 m.

10. Jūsų pageidavimai, pastabos ir pasiūlymai kaip gerinti asmenų aptarnavimą Telšių rajono savivaldybės administracijoje

Gyventojų aptarnavimo vertinimo anketa