Telšių rajono savivaldybės įstaigų prieinamumo asmenims su negalia vertinimas ir rekomendacijos

Telšių rajono savivaldybės asmens su negalia gerovės taryba 2025 m. atliko asmenų su negalia apklausą dėl fizinės aplinkos pritaikymo. Atsižvelgiant į apklausos rezultatus ir vadovaujantis Jungtinių Tautų asmenų su negalia teisių konvencijos 9 straipsnio ir Lietuvos Respublikos asmens su negalia teisių apsaugos pagrindų įstatymo 5 straipsnio nuostatomis, buvo atliktas Telšių rajono savivaldybėje veikiančių įstaigų mobilumo, paslaugų prieinamumo ir fizinės aplinkos pritaikymo asmenims su negalia tyrimas.
Siekiant įvertinti realų įstaigų prieinamumą įvairių poreikių turintiems asmenims, mobilumo tyrime dalyvavo asmenys, turintys skirtingų rūšių negalias (judėjimo, regos ir kt.). Nustatyta, kad dažniausiai pasitaikantys trūkumai susiję su pateikimu į pastatus, ribotomis judėjimo galimybėmis jų viduje, informacijos pateikimu bei sanitarinių patalpų pritaikymu.
Siekiant užtikrinti geresnį prieinamumą asmenims su negalia, visoms Telšių rajono savivaldybėje veikiančioms įstaigoms rekomenduojama atkreipti dėmesį į šiuos aspektus:

Įėjimas ir laiptai.
Prie laiptų dažnai trūksta turėklų, kontrastingo laiptų pakopų, trinkelių paaukštinimų žymėjimo ar taktilinių paviršių. Stiklinės įėjimo durys nebūna pažymėtos. Dėl slenksčių sudėtinga patekti su vežimėliu ar vaikštyne.
Rekomenduojama įrengti turėklus per visą laiptų ilgį, pažymėti laiptų pakopas, trinkelių paaukštinimus kontrastingomis juostomis, įrengti taktilinius paviršius laiptų viršuje ir apačioje, aiškiai pažymėti stiklines duris bei užtikrinti patogų bebarjerį įvažiavimą.

Pandusai ir privažiavimas.
Kai kuriose vietose nėra pandusų arba jie nepritaikyti judantiems vežimėliais. Taip pat sudėtinga patekti iš automobilių stovėjimo aikštelių dėl aukštų bortų. Pandusų pradžioje ir pabaigoje dažnai nėra taktilinių paviršių.
Rekomenduojama užtikrinti lygų privažiavimą prie įėjimų, įrengti tinkamo nuolydžio ir pločio pandusus bei jų pradžioje ir pabaigoje įrengti taktilinius paviršius.

Informacija ir ženklai lauke.
Lauko iškabos ir pateikta informacija dažnai sunkiai įskaitomos asmenims su regos negalia ir silpnaregiams dėl per mažo šrifto, nepakankamo spalvų kontrasto ir netinkamos iškabų vietos prie durų.
Rekomenduojama naudoti didesnį, lengvai įskaitomą šriftą (pvz., Calibri, Arial ar pan.), užtikrinti aiškų spalvų kontrastą (pvz., juodas arba tamsiai mėlynas tekstas baltame ar šviesiai geltoname fone, arba baltas ar geltonas tekstas juodame ar tamsiai mėlyname fone) ir įrengti iškabas akių lygyje, durų rankenos pusėje.

Informacija viduje.
Darbuotojų vardų ir pareigybių užrašai ant durų dažnai sunkiai įskaitomi dėl mažo šrifto ir nepakankamo kontrasto. Taip pat trūksta aiškių nuorodų ar ženklų, padedančių orientuotis patalpose (pvz., rasti tualetą).
Rekomenduojama informaciją tvirtinti ant sienos durų rankenos pusėje, akių lygyje, naudojant didesnį ir kontrastingą šriftą, taip pat įrengti aiškias nuorodas ir informacinius ženklus.

Keltuvai (liftai).
Asmenims, judantiems vežimėliu ar kita judėjimo priemone, dažnai nėra galimybės patekti į pirmą ar aukštesnius pastato aukštus, nes nėra keltuvo (lifto) ar kitos vertikaliojo judėjimo priemonės.
Rekomenduojama įrengti keltuvą (liftą) ar kitą vertikaliojo judėjimo priemonę, užtikrinančią galimybę savarankiškai patekti į visus aukštus ir gauti paslaugas.

Tualetai.
Tualeto patalpos dažnai nepritaikytos asmenims su negalia: durys per siauros, nėra ranktūrių, veidrodis ir šviesos jungiklis nepasiekiami sėdinčiam vežimėlyje, o tualeto ženklinimas per mažas. Taip pat dažnai pasitaiko atvejų, kai tualetas būna užrakintas.
Rekomenduojama įrengti pritaikytą tualetą – praplatinti duris, sumontuoti ranktūrius, veidrodį ir jungiklius įrengti pasiekiamame aukštyje, aiškiai pažymėti patalpą bei užtikrinti, kad ji būtų prieinama visiems.

Pagalbos (iškvietimo) mygtukai.
Kai kuriose vietose pagalbos (iškvietimo) mygtukai nėra iš vis įrengti arba pakabinti per aukštai, todėl sunkiai pasiekiami vežimėliais judantiems asmenims, o instrukcijos pateiktos mažo ir sunkiai įskaitomo šrifto tekstu.
Rekomenduojama juos įrengti arba, jei jau yra įrengti, perkelti žemiau, kad būtų lengvai pasiekiami, ir pateikti aiškias instrukcijas dideliu, kontrastingu šriftu, lengvai įskaitomu visiems lankytojams.

Informaciniai stendai ir lankstinukai.
Informacija dažnai nėra pritaikyta asmenims su regos (įskaitant silpnaregius), klausos, psichikos ar intelekto negalia – tekstas būna per mažas, neįskaitomas, nepateikiamas Brailio raštu, nepritaikytas įgarsinimui. Taip pat pasitaiko atvejų, kai privažiavimas prie informacinių stendų yra sudėtingas asmenims, judantiems vežimėliu, dėl netinkamos (pvz., akmenuotos) grindų dangos.
Rekomenduojama informaciją pateikti dideliu, kontrastingu šriftu, taip pat Brailio raštu, užtikrinti jos įgarsinimą ir pateikimą lengvai suprantama kalba. Be to, svarbu įrengti lygų, pakankamo pločio privažiavimą prie informacinių stendų. Bendraujant su klausos negalią turinčiais asmenimis, rekomenduojama kalbėti aiškiai, pakankamai garsiai ir lėtai, palaikyti akių kontaktą.

Atliekant mobilumo tyrimą siekta ne tik identifikuoti trūkumus, bet ir pateikti praktines rekomendacijas, kad Telšių rajono savivaldybės įstaigos būtų prieinamos visiems asmenims su negalia. Raginame įstaigas įvertinti savo aplinką, taikyti siūlomas priemones ir užtikrinti, kad visiems lankytojams būtų saugu, patogu ir prieinama naudotis paslaugomis.

Daugiau informacijos pateikta priede „1 lentelė“.